Verzendbeleid
De pakketten worden in één keer verzonden en geleverd op het adres dat de klant heeft opgegeven bij zijn bestelling op de website van de vennootschap Hiboo. Indien de klant in meerdere keren geleverd wenst te worden, dient hij een bedrag van 110€ excl. btw te betalen per bijkomende levering na de eerste levering.
De op de website vermelde leveringstermijnen stemmen overeen met de gemiddeld vastgestelde termijnen voor verzending en levering, uitgedrukt in werkdagen, en vormen geen contractuele verbintenis.
De prijzen vermeld op de website www.hiboo.be zijn uitgedrukt in euro, btw inbegrepen (alle taksen inbegrepen) en inclusief de transportkosten voor België.
Voor de rest van Europa zijn de prijzen vermeld op de website www.hiboo.be exclusief transport.
Voor consumenten die in andere geografische zones wonen waar de levering door de vennootschap Hiboo zou worden uitgevoerd, zijn de getoonde prijzen exclusief btw en verzendkosten. Een bijdrage in de verzendkosten kan worden gevraagd na de selectie van het product.
De tarieven voor leveringen buiten de zones waarin de vennootschap Hiboo gratis levering aanbiedt, worden vermeld bij het plaatsen van de bestelling. Voor zones buiten de Europese Unie kunnen belastingen en douanekosten door de vervoerder worden aangerekend (Hiboo 4).
De klant is verantwoordelijk voor de gegevens (leveringsadres, naam en telefoonnummer) die hij meedeelt bij het plaatsen van zijn bestelling. Hiboo kan niet aansprakelijk worden gesteld indien een fout de levering verhindert of vertraagt.
De levering vindt plaats tussen 07.30 uur en 19.00 uur op het adres dat tijdens het bestelproces werd opgegeven. Deze vindt steeds plaats na een vooraf gemaakte afspraak.
De Koper verbindt zich ertoe aanwezig te zijn op de voorziene leveringsdatum. In geval van ongemotiveerde afwezigheid die niet ten minste 24 uur op voorhand werd gemeld, heeft de verkoper het recht een tweede levering aan te rekenen tegen de prijs van 110 euro excl. btw. De Koper kan evenwel een derde machtigen om de goederen in ontvangst te nemen. In dat geval moet de Koper de identiteit van de derde bevestigen, maar kan hij in geen geval de plaats van levering wijzigen, behoudens uitdrukkelijk akkoord van HIBOO.
De leveringen gebeuren in het gebouw of de woning van de klant. De klant verbindt zich ertoe dat de plaats van levering gemakkelijk toegankelijk is. In geval van vertraging van de levering wordt de klant telefonisch of per e-mail op de hoogte gebracht. De door HIBOO sprl voorgestelde prijs voor deze dienst omvat 45 minuten voor het lossen van het materiaal bij de klant en de volledige montage van het bed (2 boxen, hoofdbord en matras). Elke behandeling die niet in de oorspronkelijke offerte is voorzien en elke wachttijd worden bijkomend gefactureerd ten belope van 30€ per schijf van 15 minuten.
De montage van het bed wordt door HIBOO voorzien. De klant verbindt zich ertoe dat de plaats van montage gemakkelijk toegankelijk is en dat er voldoende ruimte is om de verschillende onderdelen van het meubel (afmetingen van minimaal 205cm x 140cm x 15 cm) naar de aangegeven plaats te brengen. In geval van moeilijke toegang of risico op beschadigingen in verband met de montage van het meubel, neemt de klant de nodige maatregelen opdat het vervoer van het meubel in de beste omstandigheden verloopt (lift ter plaatse beschikbaar of verhuislift ten laste van de klant). Vanaf de derde verdieping heeft Hiboo het recht de klant een lift te vragen om de levering uit te voeren.
Indien de klant ervoor kiest het materiaal zelf of via een derde naar keuze af te halen in de magazijnen van HIBOO, gebeuren het transport, de behandeling, het laden en het lossen op zijn kosten, op zijn risico en onder zijn volledige verantwoordelijkheid. De afhaling en de terugbezorging van het materiaal moeten plaatsvinden op de dag(en) en het uur (de uren) die in het contract zijn vastgelegd. In overleg met HIBOO kan de koper een korting van 70 euro incl. btw genieten bij afhaling van de goederen.
Wij raden de Koper aan om bij ontvangst:
De overeenstemming van de geleverde goederen met zijn bestelling te controleren,
Na te gaan dat er tijdens het transport geen schade is opgetreden,
Elk nuttig voorbehoud te vermelden op het vervoersontvangstbewijs zelf,
Wij raden de Koper aan de verpakking in perfecte staat te bewaren.